База знаний¶

База знаний в Виртуальной АТС это справочник для редактирования и ведения вашей собственной базы знаний.

Для создания своей базы знаний:

• воспользуйтесь кнопкой ;
• укажите название вашей базы знаний;
• выберите иконку;
• нажмите кнопку .

Сама база уже создана остается её только наполнить.

• С помощью кнопки можно создать группу внутри созданной группы;
• С помощью кнопки можно создать статью внутри созданной группы;
• С помощью кнопки можно удалить созданные статьи. Группы можно удалить только, если в них нет статей, в противном случае — кнопка будет отсутствовать;
• С помощью кнопки можно изменить название группы, её иконку, а также отредактировать статью.