Как подключить коллтрекинг?

Коллтрекинг простыми словами можно определить как отслеживание и систематизацию входящих телефонных звонков по рекламным источникам и рекламным объявлениям. Его назначение — анализ эффективности on-line и off-line рекламы.

Например, ваш потенциальный клиент посещает ваш web-сайт. Видит ваш номер телефона, звонит в вашу компанию и делает заказ или видит вашу рекламу на рекламном щите. Подключенный на вашем web-сайте коллтрекинг покажет по каким ключевым словами и рекламным кампаниям пришёл на сайт клиент. Анализ рекламы в интернете (on-line рекламных кампаний) — функция динамического коллтрекинга. С дугой случай, если вы используете рекламу в СМИ или внешнюю рекламу. В данном случае каждому рекламному каналу или носителю назначается собственный телефонный номер. По статистике звонков на эти номера вы сможете определить наиболее удачное рекламное объявление. Анализ рекламы в off-line — задача статического коллтрекинга.

Существует и комбинированный коллтрекинг. Это гибрид статического и динамического коллтрекинга. В маркетинге он считается самым эффективным. Его преимущество заключается в том, с его помощью можно проанализировать одновременно как on-line, так и off-line рекламные объявления. Используются плюсы обоих вариантов. В конечном итоге Коллтрекинг фиксирует звонки на каждый коллтрекинговый номер и объединяет всю информацию в специальный отчёт. В результате вы знаете количество обращений с каждого рекламного канала, объявления и ключевого слова. Вы можете прослушать любой звонок, чтобы оценить качество обращений с рекламы.

1. Определить, с какими телефонными номерами вы планируете подключать услугу коллтрекинга: городскими или федеральными номерами 8-800. Городские телефонные номера используют при анализе локальных рекламных компаний, например проходящих в одном городе. Номера 8-800, в свою очередь — федеральные. Они применяются для анализа рекламных кампаний, проходящих на федеральном уровне или в нескольких регионах или городах.
2. Заключить с нашей компанией договор на услугу коллтрекинга. Наши специалисты проведут все необходимые настройки: выделят телефонные номера, подключат Виртуальную АТС для приёма звонков. Мы также предоставим специальный трекинговый код. Вам останется его только установить на вашем Web-сайте. В случае каких бы то ни было затруднений наши специалисты помогут вам и в этом.
3. Начать пользоваться коллтрекингом. Для этого необходимо авторизоваться в системе. Как всегда, наши технические специалисты могут оказать вам необходимую помощь.

Статический коллтрекинг называется статическим, потому что за каждым рекламным источником, таким как рекламный стенд или реклама по радио, закрепляется 1 номер коллтрекинга. «1 источник = 1 телефонный номер». При звонке по таким номерам автоматически определяется рекламный источник или рекламный канал. Информация о всех звонках сохраняется в систему бизнес аналитики. Чтобы подключить статический коллтрекинг достаточно обратиться в нашу компанию и определить количество рекламных каналов и источников. А наши специалисты настроят вам необходимый сервис.

1. Учет всех звонков по контекстной рекламе с точностью до слова
2. Аналитику эффективности рекламы от звонка до контракта
3. Анализ того, какие источники приводят больше клиентов
4. Аналитику звонков в виде списка или в виде красивых графиков
5. Уведомления о принятых или пропущенных звонках на почту
6. Приём звонков на любой телефон: городской, мобильный или sip-адрес
7. Возможность назначения звонкам любых статусов
8. Возможность интеграции с Виртуальной АТС, Call-центром, CRM