«Проводная телефонная связь, фиксированная связь, местная телефонная связь (англ. landline, букв. — «наземная линия») — телефонное соединение между пользователями телефонной связи, посредством проводов — медных или оптических кабелей, то есть кабельных линий связи. Это услуги телефонной связи, оказываемые операторами связи в различных областях (городах, регионах) страны, предоставляя подключение к телефонной сети общего пользования с уникальным телефонным номером, идентифицирующим абонента.»
Данным термином, позаимствованном в Wikipedia, описывают появившуюся в конце 19, изобретённую Александром Беллом, телефонную связь. Первые телефонные линии соединяли пользователей в пределах одного города. Так в апреле 1877 года была проложена телефонная линия протяжённостью в 5 километров. А уже 9 июня 1877 года была основана первая в мире телефонная компания — Bell Telephone Company of Massachusetts (BTC), которая затем выросла в громадную корпорацию «Американская Телефонная и Телеграфная Компания» (American Telephone and Telegraph Company (AT&T)). Постепенно, с годами, с развитием технологий появилась возможность организовывать связь между разными городами и даже странами. Так появилась междугородная и международная телефонная связь.
В 1970-2000 годы фиксированная связь переживала активный рост. И хотя с появлением мобильной или сотовой связи количество пользователей фиксированной связи стало сокращаться, так или иначе, в 2013 году в мире насчитывалось 1,16 млрд абонентов фиксированной связи (данные Международного союза электросвязи (ITU).
Главное и основное отличие фиксированной связи от мобильной в том, что она не требует проводного соединения телефонных аппаратов абонентов. Благодаря такому прямому соединению фиксированная телефонная связь обладает более высоким качеством передачи звука. По этой же причине уменьшается вероятность разрывов Соединения.
Приведём ещё одно отличие фиксированной телефонной связи. Она использует так называемые географически привязанные телефонные номера или иными словами используется географический план нумерации. Что это значит? Имеется в виду, что используемый в услугах фиксированной телефонной связи телефонный номер привязан к определенному региону и населенному пункту. И их нельзя использовать за пределами региона «привязки». Именно такая система позволяет определить местонахождение абонента.
Современные достижения технологий также применяются в фиксированной телефонной связи. Активно внедряются и широко используются цифровые АТС, технологии передачи голоса и видео через IP-сети, используются волоконно-оптические линии связи, спутниковая связь и многое другое. Использование достижений современных технологий в фиксированной связи повышает качество связи и позволяет предоставлять абонентам дополнительные услуги.
Не взирая на повсеместное распространение мобильной связи, фиксированная связь широко распространена и востребована в бизнес-среде. Казалось бы почему, в то время, когда мобильная связь обеспечивает абонента свободой перемещения, гибкостью решений и тарифов, фиксированная связь остаётся востребованной?
Прежде всего обратим внимание, что для бизнеса важны надёжность и стабильность телефонных соединений, сравнительно низкая стоимость междугородных и международных звонков, возможность организации корпоративных телефонных станций или ВАТС (Виртуальных АТС), безопасность и конфиденциальность телефонных соединений. В настоящее время эти преимущества могут быть предоставлены только фиксированной связью. Все эти факторы делают фиксированную связь востребованной не только сейчас, но и в будущем.
Ещё раз отметим, что современному бизнесу необходимо быть на постоянной связи с клиентами и партнерами. Услуги фиксированной связи с их технологически новым уровнем развития являются необходимым инструментом, который гарантирует надежность и бесперебойность связи с контрагентами. По мнению представителей бизнеса основным преимуществом услуг фиксированной связи в бизнесе по сравнению с мобильной связью является возможность получения постоянного телефонного номера с городским кодом. Такой номер позволяет клиентам и партнерам легко связаться с компанией. Вне зависимости от местонахождения ее сотрудников. Такой номер телефона создает впечатление устойчивости и надежности компании в глазах клиентов.
Следующим важным фактором востребованности и важности услуг фиксированной связи являются новые возможности, которые получают клиенты. Это сервисы Виртуальной АТС, бесплатные номера, услуги конференцсвязи, видеоконференцсвязь, IVR и многое другое. Они позволяют обеспечить бизнес недоступными ранее элементами коммуникации. Например организовывать созвоны сразу с несколькими участниками. Это является очень удобным инструментом для ведения переговоров и решения проблемных ситуаций.
