Технические вопросы

Воспользуйтесь программой NET Detect

Скорость интернета не менее 5 мбит/сек. Желательно на коммутаторах и/или маршрутизаторах настроить QoS для приоритетного пропуска VoIP трафика.

Логин и пароль с инструкцией присылает менеджер по запросу клиента.

ВНИМАНИЕ!!! В личном кабинете Вы можете просматривать статистику вызовов и скачивать счета на оплату, остальные функции личного кабинета не доступны.

Специальным программным обеспечением или по ссылке http://pr-cy.ru/speed_test_internet/#

Для комфортного использования SIP-телефонии скорость интернет-соединения должна составлять 512кбит/с и выше для каждого сотрудника. Для сохранения стабильного качества связи мы рекомендуем использовать проводной интернет.

Это способ организации связи при помощи интернета, а именно протокола SIP. Для разговоров используются SIP-телефоны или софтфоны — программы, которые устанавливаются на мобильные телефоны или компьютеры.

Отличие SIP от традиционной телефонии заключается в том, что при обычном звонке абоненты, находящиеся в разных городах, соединяются по линии дальней связи. При использовании SIP линии дальней связи не задействуются — загружаются лишь отрезки городских линий, а сам разговор передаётся через интернет. Поэтому конечная стоимость звонков значительно снижается.

Например, вы разговариваете по SIP-телефону с клиентом из Саратова. Ваш голос будет преобразован в цифровой формат и передан через интернет на один из саратовских серверов интернет-телефонии. Достигнув сервера информация переводится из цифрового формата обратно в голос и идет на аппарат собеседника через городские телефонные сети.

Пользование услугой возможно с помощью IP-телефонов, Soft-фонов для различных операционных систем. Неполный перечень доступного оборудования и ПО представлен в разделах «Перечень ПО» и «Оборудование». Там же Вы можете найти инструкции по настройке оборудования и ПО.

Если Вы наблюдаете проблемы с плохим качеством связи: искажение речи, задержка пакетов, эхо во время разговора, а так же проблемы с завершением вызова и с авторизацией SIP-телефонов (нарушения сигнализации), рекомендуем Вам проверить Ваш интернет канал. Для комфортного использования SIP-телефонии скорость интернет-соединения должна составлять 512кбит/с и выше для каждого сотрудника. Для сохранения стабильного качества связи мы рекомендуем использовать проводной интернет.

Параметры для настройки Voip-телефонов и Vopi-шлюзов, выдаваемые нашей компанией: сервер IP 195.216.244.170 порт 5060

Скорость интернета не менее 5мбит/сек. Желательно на коммутаторах и/или маршрутизаторах настроить QoS для приоритетного пропуска VoIP трафика.

Для платформы Android можно воспользоваться программными SIP-телефонами http://wiki.mangotele.com/index.php/Android

Для платформы IPhone можно воспользоваться программными SIP-телефонами http://wiki.mangotele.com/index.php/OS_X

Для платформы Symbian можно воспользоваться программным SIP-телефоном http://wiki.mangotele.com/index.php/Symbian_OS

Для платформы Windows можно установить SIP-клиент http://wiki.mangotele.com/index.php/Windows