Технические уведомления

Раздел для создания и настройки технических уведомлений с последующим использованием их в качестве элемента маршрутизации Техническое уведомление для оповещения клиентов в случае аварии и подобных случаев.

В случае, если ведутся технические работы или произошла авария, супервайзер может выбрать нужное техническое уведомление для клиентов.

В верхней части меню располагается выбор состояния, которое будет озвучиваться в элементе маршрутизации.

Ниже располагаются настройки почтовых сообщений:

• Шаблон для темы сообщения — указывается тема для сообщения на электронную почту;
• Шаболон для HTML сообщения — выбирается Шаблон уведомлений HTML-типа среди уже созданных;
• Шаблон для текстового сообщения — выбирается Шаблон уведомлений текстового типа среди уже созданных.

В нижней части — варианты разных состояний и их настройки.

Для создания нового состояния воспользуйтесь кнопкой

Введите названия состояния и условие маршрутизации, по которой будет озвучиваться сообщение.

Выберите уведомление Вашим готовым файлом из раздела Аудиофайлы, системным файлом, синтезом речи или аудио-тегами.

Сохраните созданные настройки кнопкой

Для работы функционала, необходимо в маршруте добавить элемент Техническое уведомление.

Для удаления состояния воспользуйтесь кнопкой