Процессы

Раздел для настройки обработки событий для работы с внешнем API.

Для создания процесса, воспользуйтесь кнопкой add_user

Укажите название процесса (любое удобное) и выберите в поле «Событие» один из вариантов, каждый из которых будет обладать собственными параметрами.

Событие	Параметр
Оценка качества	Минимальная оценка — возможность указания нижнего порога оценки
Заказ обратного звонка	Не имеет параметров
Отчет по расписанию	Сохраненный фильтр — выбор фильтра, сохраненного в разделе История вызовов
	Дни отправки — возможность указать день отправки отчета
	Час и Минута — возможность указать точно время отправки отчета
Сохранение CDR	Сохраненный фильтр — выбор фильтра, сохраненного в разделе История вызовов
	Дни отправки — возможность указать день отправки отчета
	Час и Минута — возможность указать точно время отправки отчета

В поле «Действие» выбирается один из вариантов отправки, у каждого из которых есть свои параметры:

HTTP-запрос:

Параметр	Описание
Метод	Выбор метода запроса (GET/POST)
URL-адрес	Ссылка, куда отправлять запрос
Headers	Выбор заголовока и указание содержания
GET-параметры	Указание параметров GET

Электронное письмо:

Параметр	Описание
Кому (Сотрудники АТС)	Возможность задать адреса электронной почты, которые используют Сотрудники, указав их учетные записи
Кому (внешние эл. адреса)	Добавление почтовых адресов вручную
Тема письма	шаблон заголовка (темы) для письма из раздела Шаблоны доменных уведомлений
Тело письма (HTML)	шаблон для тела письма в HTML из раздела Шаблоны доменных уведомлений
Тело письма (TXT)	обычный текстовый шаблон для тела письма из раздела Шаблоны доменных уведомлений