Роли

Роль — набор прав доступа, которые получают те или иные Сотрудники, для управления АТС. Исходя из прав формируется web-интерфейс. Данный раздел предназначен для содания ролей.

По умолчанию АТС уже имеет базовый набор ролей:

• Администратор — роль, которой доступен весь функционал АТС;
• CRM Оператор — предполагает использование сотрудником только функционала CRM и связанных с ним разделов АТС;
• Оператор — роль, которая позволяет просмотреть статистику вызовов по своей учетной записи, а также использовать WebRTC-телефон для совершения вызовов.

Кнопка напротив ролей «CRM оператор» и «Оператор» позволяет просмотреть набор прав. У Роли «Администратор» данной кнопки нет, так как ей предоставлены все права.

Чтобы создать новую роль необходимо нажать кнопку

В поле «Название» укажите имя Роли.

Для добавления разрешения кнопкой откройте список и поставьте галочку у объектов, разрешения на которые нужны пользователям с создаваемой ролью.

Рассмотрим каждый блок объектов отдельно.

Domain omni and chat¶

Метка	Название	Описание
DOCChannel	Каналы омниканальности	Предоставляет права на раздел Каналы сообщений
DOCChatPlan	Маршруты сообщений	Предоставляет права на раздел Маршруты сообщений
DOCQueue	Очереди омниканальности	Предоставляет права на раздел Очереди
DOCTier	Привязки сотрудников омниканальности	Предоставляет возможность добавлять сотрудников в Очереди
DOCAgent	Параметры агента омниканальности	Предоставляет возможность настройки параметров агента омниканальности
DOCCostumer	Клиенты омниканальности	Отображение клиентов, зашедших в чат
DOCQueueMemberStat	Статистика распределениея клиентов	Статистика распределения клиентов в Очереди омниканальности
DOCQueueAttemptStat	Попытки распределения	Попытки распределения омниканальности
DOCDialogMessage	Сообщения омниканальности	Отображение сообщений в диалоге
OPDOCReportG1	Отчет по диалогам	Предоставляет права на раздел Отчет по диалогам

После выбора объектов они отобразяться ниже. Теперь необходимо указать, что именно разрашается в них.

Нажмите кнопку и выберите необходимое. Общий список разрешений:

Разрешение	Обозначение	Описание
Создание		Возможность создания сущностей
Редактирование		Возможность редактирования сущностей
Удаление		Возможность удаления сущностей
Список		Возможность видеть список сущностей
Просмотр		Возможность проваливаться внутрь сущности (только просмотр, без редактирования)
Выбор		Доступ к элементам моделей (изменения в выпадающих списках)
Расширенный список		Возможность получения дополнительных параметров модели
Редактирование (только по себе)		Возможность редактирования сущностей, связанных с текущим сотрудником
Список (только по себе)		Возможность видеть список сущностей, связанных с текущим сотрудником
Просмотр (только себя)		Возможность проваливаться внутрь сущностей, связанных с текущим сотрудником
Выбор (только по себе)		Доступ к элементам моделей, связанных с текущим сотрудником
Расширенный список (только по себе)		Возможность получения дополнительных параметров модели, связанных с текущим сотрудником
Редактирование (по проекту)		Возможность редактирования только тех сущностей, которые задействованы в том же проекте, что и пользователь
Список (по проекту)		Возможность видеть список сущностей, связанных с текущим проектом
Просмотр (по проекту)		Возможность проваливаться внутрь сущностей, связанных с текущим проектом
Выбор (по проекту)		Доступ к элементам моделей, связанных с текущим проектом
Расширенный список (по проекту)		Возможность получения дополнительных параметров модели, которые задействованы в том же проекте, что и пользователь

Ещё чуть ниже добавяться отобразяться зависимые разрешения — необходимые для работы минимальные разрешения других объектов, которые также необходимо добавить. Напротив каждого из них нажмите кнопку для активации.

После настройки Роли необходимо нажать кнопку для её сохранения. Выбрать роль для конкретного сотрудника можно в разделе Сотрудники.

Для редактирования роли воспользуйтесь кнопкой

Для удаления воспользуйтесь кнопкой