События В данном подразделе происходит настройка событий, отображаемых во вкладке Активность в разделе Компании и во вкладке Активность в разделе…

Списки Набор телефонных номеров и регулярных выражений, используемых в элементе маршрутизации Списки. Примечание В базовом режиме элемент «Списки» может быть…

Создание маршрута Раздел Маршруты сообщений является конструктором, где поочередно добавляются, в зависимости от технического задания, элементы маршрутизации, с полным списком…

Регистрация абонентов Данный раздел предназначен для отслеживания регистрации и разрегистрации абонентов (SIP или WebRTC) на АТС. Журнал содержит фильтр по…

Статусы операторов Для работы небольших колл-центров, как правило, достаточно 4 базовых статусов операторов: В очереди; В очереди (одиночный); На перерыве;…

Ротация номеров Данный раздел доступен, если в Вашем тарифном плане активирована опция Number Rotation, и предназначен для содания групп подменных…

Справочники Данный раздел предназначен для настройки дополнительных опций АТС Группы — учетные записи сотрудников, объединенные для удобства в группу. Списки…

Сервисы автоконфигурирования Раздел создания сервисов для автоматической настройки Устройства, подключаемого к АТС. Предполагает наличие сервера, на который будет загружаться конфигурация…

Сотрудники Пользователи системы, имеющее доступ к Web-интерфейсу управления АТС. Создание и настройка сотрудника¶ Основные настройки сотрудника¶ Для создания сотрудника, воспользуйтесь…