Интеграция YCLIENTS позволяет показывать уведомления о входящих вызовах в интерфейсе программы и мгновенно идентифицировать звонящего клиента.

Подменные номера Журнал логирования вызовов, сделанных через Модуль Подменные номера. Сюда перемещаются все вызовы, время действия которых истекло. Представлен в…

Устройства Раздел для привязки устройств работающих через SIP-протокол (IP-трубок, шлюзы и т.п.) к АТС. Для создания привязки воспользуйтесь кнопкой Далее…

Подменные номера Данный раздел доступен, если в Вашем тарифном плане активирована опция Ротация номеров, и предназначен для создания шаблонов подменных…

Омниканальность Каналы сообщений Маршруты сообщений Очереди Журнал диалогов Монитор Отчет по диалогам Журнал попыток распределения Журнал участников омниканальности

Каналы сообщений В данном разделе осуществляется настройка каналов, по которым будет происходить передача сообщений. Для создания канала воспользуйтесь кнопкой Укажите…

Маршруты сообщений Раздел для создания/изменения/удаления маршрутов. Создание маршрута Элементы маршрутизации Действия Распределение Дополнительно

Журнал попыток распределения Журнал логирования попыток распределения диалогов по сотрудникам. Представлен в виде таблицы с фильтрами: Элемент Описание Управление периодом…