Аналитика очередей
ВАТСАналитика очередей — анализ телефонных вызовов в очередях колл-центра вашей Виртуальной АТС за любой выбранный период времени 🐾
База знаний
Отчёт «Уровень сервиса (SL)»
SL отчёт по сотрудникам: анализ уровня сервиса колл-центра с использованием показателя — % отвеченных звонков в общем количестве вызовов 🐾
Статусы колл-центра
ВАТССтатусы колл-центра — отображение состояния (статусов) очередей и операторов вашего колл-центра в реальном времени 🐾
Статусы агентов
ВАТССтатусы агентов Данный раздел предназначен для отслеживания изменений статуса агента в очереди колл-центра. Журнал содержит фильтр по Периоду для отбора…
Журнал аутентификаций
ВАТСЖурнал аутентификаций Данный раздел Виртуальной АТС предназначен для: отслеживания входа пользователей в Личный кабинет; контроля регистрации/разрегистрации пользователя в случае работы…
Удержание вызова
ВАТСУдержание вызова — это функция, которая позволяет совершать несколько входящих или исходящих звонков одновременно. Установка и отключение 🐾
Журнал задач по вызовам
ВАТСЗадачи по вызовам Данный раздел предназначен для детального просмотра поставленных в очередь задач на совершение вызовов из различных модулей АТС:…
Технические уведомления
ВАТСТехнические уведомления Раздел для создания и настройки технических уведомлений с последующим использованием их в качестве элемента маршрутизации Техническое уведомление для…
Голосовая почта
ВАТСГолосовая почта — выполняет роль автоответчика когда вызываемый абонент не может ответить на поступивший телефонный вызов🐾
Подключить облачную телефонию просто
1
Оставьте заявкуРасскажите о своей компании
2
Протестируйте услугу бесплатноНаш менеджер поможет определиться с тарифом
и подключит бесплатный тестовый период на
14 дней
3
Готово!Вы получите доступ к личному кабинету
и начнёте принимать звонки от клиентов
