Настройки CTI-панели Раздел, содержащий общие настройки инструмента CTI-панель (браузерное решение). Настройки данного раздела распространяются на CTI-панели всех сотрудников в рамках…

Настройки омниканальности Раздел, содержащий общие настройки омниканальности. Доступен для тарифа с соответствующим разрешением (уточняйте у провайдера) Сотрудники имеют ряд параметров…

Мониторинг Показывает состояние очередей и абонентов АТС, их регистрации и активные вызовы. Общий функционал раздела можно разделить на две части.…

Монитор Показывает состояние очередей и абонентов АТС, их регистрации и активные диалоги. Общий функционал раздела можно разделить на две части.…

Модуль Автообзвон Описание: Модуль предназначен для осуществления автоматического обзвона контактов из загружаемой базы телефонных номеров. Имеет четыре типа (Соединить с…

Модуль Подменные номера Описание: Модуль предназначен для осуществления вызовов с помощью подменных номеров. Обычным применением является использование промежуточного номера для…

Модуль Ротация номеров Описание: Модуль предназначен для осуществления вызовов с разных номером (ротация, «карусель» и т.п.). Доступность в режимах: Базовый,…